Kontakt zu Sweetyspin
Jetzt spielenDu hast eine Frage zu den Inhalten auf Sweetyspin, suchst Klarheit zu einem Bonus oder brauchst Unterstützung bei deinem Spielerkonto? Hier findest du alle Kontaktwege – sortiert danach, wer dir am schnellsten weiterhelfen kann.
Kontakt zum Redaktionsteam von sweetyspin.at
Für Fragen zu unseren Inhalten, Hinweise auf veraltete Informationen oder Anmerkungen zur Webseite erreichst du unser Redaktionsteam unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 48 Stunden auf Deutsch.
Was wir beantworten können: Fragen zu den Inhalten dieser Seite, Korrekturen, Anregungen oder allgemeine Anfragen zur Plattform. Was wir nicht bearbeiten: Account-Probleme, Auszahlungen, Boni oder Verifizierungsanfragen – die laufen direkt über den Betreiber.
Fragen zu deinem Spielerkonto
Bei Anliegen rund um Registrierung, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusguthaben, Verifizierung oder technischen Schwierigkeiten wendest du dich direkt an den Support des Betreibers. Sweetyspin bietet Live-Chat und E-Mail-Support rund um die Uhr an.
Halte beim Schreiben die folgenden Informationen bereit, damit die erste Antwort bereits eine Lösung bringt: die E-Mail-Adresse, mit der du registriert bist; den ungefähren Zeitpunkt, zu dem das Problem aufgetreten ist; falls auf dem Bildschirm eine Referenznummer oder Fehlermeldung angezeigt wurde, notiere sie. Screenshots helfen oft mehr als lange Beschreibungen.
Beschwerden eskalieren
Sollte der erste Support-Kontakt dein Anliegen nicht zufriedenstellend klären, kannst du um eine Weiterleitung an das Management-Team bitten. Sweetyspin wird von Terdersoft B.V. betrieben und hält eine Lizenz der Curacao Gaming Authority (OGL/2024/1126/0521). Bei Streitigkeiten, die intern nicht beigelegt werden, kann die Aufsichtsbehörde in Curaçao kontaktiert werden.
Verantwortungsvolles Spielen – Hilfe holen
Wenn du das Gefühl hast, dass Spielen für dich zur Belastung wird, oder wenn du dir Sorgen um jemanden machst: Die Spielsuchthilfe bietet anonyme, kostenlose Beratung und Therapie unter spielsuchthilfe.at oder telefonisch unter +43 1 544 13 57 (Mo–Fr, 10:00–13:00 Uhr). Die österreichweite Spielerschutz-Hotline 0800 202 304 ist gebührenfrei erreichbar und wird von der Casinos Austria / Österreichische Lotterien-Gruppe betrieben.
Diese Seite ist ein unabhängiges Informationsportal und betreibt selbst kein Casino, nimmt keine Wetten an und organisiert kein Glücksspiel. Der Zugang ist auf Personen ab 18+ beschränkt. Bei Spielproblemen wende dich an spielsuchthilfe.at oder die kostenlose Hotline 0800 202 304.